电饭锅常见疑难问题及解答

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问题: 在使用时,电源线,插头异常发热

答案:
确认是否使用交流220V(或110V - 北美)以外的电压。
确认是否单独使用供足够电流的插座
确认电源线是否有伤痕
确认插头上是否有集灰
确认插头是否有完全插入插座
确认是否使用专用电源线以外的电源线
在拔插头时是否有捏住插头拔
多孔插座是否超载
处理方法:有可能造成火灾,感电等后果,请停止使用,向电饭锅生产公司咨询


问题: 电饭锅冒烟,发出焦味
答案: 感应器、内锅外侧是否粘有饭粒。
处理方法:请将饭粒去除。依然无法解决时,向生产公司咨询

问题: 电饭锅本体的一部分有裂纹,松动,不平稳现象
答案: 确认产品是否有被摔落过。
处理方法:有可能造成无法煮饭和保温,需要更换部件。向生产公司咨询


问题: 内锅变形
答案: 确认内锅是否有被摔落过。
处理方法:有可能造成无法煮饭和保温,需要更换部件。向生产公司咨询


问题: 煮的饭不理想
答案1: 确认菜单是否选择正确
处理方法:按菜单键重新选择菜单

答案2: 确认是否粘有焦饭粒或米粒
处理方法:请将米粒去除。依然无法解决时,向生产公司咨询

答案3: 确认内锅是否变形
处理方法: 需要更换部件.

问题: 饭无法在设定的完成时间时煮熟
答案1: 有的电饭锅需要确认时钟的设定是否正确。上午和下午的时间设定是否正确
处理方法:请按照说明书的步骤正确设定时钟

答案2: 确认是否粘有焦饭粒或米粒
处理方法:请将焦饭粒或米粒去除。依然无法解决时,向生产公司咨询

答案3: 确认内锅是否变形
处理方法:需要更换部件。向生产公司咨询

答案4: 确认米量,菜量,水量是否适当。
处理方法:参照说明书调节米量,菜量,水量
是否有长时间的停电(※1 参照停电时的处理方法项目)


问题: 煮饭所要的时间变长

答案1: 确认菜单是否选择正确
处理方法:按菜单键重新选择菜单

答案2: 确认是否粘有焦饭粒或米粒
处理方法:请将米粒去除。依然无法解决时,向生产公司咨询

答案3: 确认内锅是否变形
处理方法:需要更换部件。向生产公司咨询

答案4: 确认米量,菜量,水量是否正确。
处理方法:参照说明书调节米量,菜量,水量
是否有长时间的停电(※1 参照停电时的处理方法项目)


问题: 漏蒸气,喷水
答案1: 确认菜单是否选择正确
处理方法:按菜单键重新选择菜单

答案2: 确认是否粘有焦饭粒或米粒
处理方法:请将焦饭粒或米粒去除。依然无法解决时,向生产公司咨询

答案3: 确认米量,菜量,水量是否正确。
处理方法:参照说明书调节米量,菜量,水量

答案4: 确认淘米是否充分
处理方法:请充分淘米


问题: 煮好的饭时硬时软
答案1: 确认菜单是否选择正确
处理方法:按菜单键重新选择菜单

答案2: 确认是否粘有焦饭粒或米粒
处理方法:请将米粒去除。依然无法解决时,向生产公司咨询

答案3: 确认内锅是否变形
处理方法:需要更换部件。向生产公司咨询

答案4: 确认米量,菜量,水量是否正确。
处理方法:参照说明书调节米量,菜量,水量

答案5: 确认是否充分搅拌饭
处理方法:煮饭完成时请充分搅拌
是否有长时间的停电(※1 参照停电时的处理方法项目

问题: 焦饭
答案1: 确认菜单是否选择正确
处理方法:按菜单键重新选择菜单

答案2: 确认是否粘有焦饭粒或米粒
处理方法:请将米粒等去除。依然无法解决时,向生产司咨询

答案3: 确认内锅是否变形
处理方法:需要更换部件。向生产公司咨询

答案4: 确认米量,菜量,水量是否正确。
处理方法:参照说明书调节米量,菜量,水量

答案5: 确认淘米是否充分
处理方法:充分淘米

答案6: 确认是否设定定时煮饭
处理方法:有些电饭锅底部电热板传感器,内锅外侧如有集有淘米水垢易产生焦饭现象。

答案7: 确认是否选择糯米饮饭(有糯米饮饭的型号)
或者确认是否长时间将淘好的米泡在水里。
处理方法:米淘好后请马上煮饭。


问题: 保温时饭有异味,干糙,变色现象

答案1: ≤异味≥
淘米是否充分。是否定时12小时以上
是否有长时间的停电
(※1 参照停电时的处理方法项目)

答案2: ≤干糙≥
确认米量,菜量,水量是否正确。

答案3: ≤变色≥
确认是否充分搅拌饭

答案4: ≤异味,干糙,变色≥
确认是否有保温12小时以上或24小时以上的「长时间保温」

答案5: ≤干糙,变色≥
确认各部垫圈,内锅的边缘是否粘有米粒,饭粒
确认是否有再加热3回以上


问题: 表示部位模糊

答案1: 确认各部垫圈,内锅的边缘是否粘有米粒,饭粒
处理方法:请将米粒等去除。依然无法解决时,向生产公司咨询

答案2: 确认内锅的外侧是否潮湿
处理方法:放内锅时请将内锅外部擦干

问题: 上盖内进水
答案: 根据使用状况和使用环境,有上盖内进水、蒸气的现象
处理方法:需要更换部件。向生产公司咨询

问题: 保温时间显示不停闪烁
答案: 确认保温是否超过25小时以上
处理方法:长时间保温有可能产生异味,干糙现象。请尽快食用或将剩饭装入其它容器。

问题: ※1 停电时的处理方法
答案: 万一停电时,短时间的停电后来电时,不影响机能正常运转,来电后正确时钟表示。
长时间的停电后,如表示部位『0:00』不停闪烁时
处理方法:请参照说明书设定现在时间。

说明>>> 通常电饭锅, 在下列情况下来电时:
◇定时中 时钟恢复运转(长时间停电,超过设定的时刻时,立刻启动煮饭)
◇煮饭(再加热时)煮饭(再加热)继续
◇保温(「长时间保温」)时保温(「长时间保温」)继续

问题: 各部垫圈和塑胶部件的伤损
答案: 各部垫圈和塑胶部件因和热水,水蒸气相接触,是消磨部件,在使用过程中会损耗。
处理方法:由于有的内部部件是消费者无法自己更换的,请向生产公司咨询。

 


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