小心旅游陷阱

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小心旅游陷阱

虽然近些年,越来越多的人选择自助游,但国内旅游市场上占主要地位的还是旅行社,每到黄金周多数人还是选择跟团出游。

跟团旅游一直是黄金周旅游投诉的“大户”去年“十一”黄金周全国假日办接到的旅游投诉中游客和旅行社的纠纷占了36%。刚下发的《2004年“五一”黄金周旅游工作的通知》明确指出要坚决打击非法经营旅行社业务,重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为。在这个黄金周如果你选择的是跟团旅游怎样才能保证安全无虞呢﹖

银行职员王利春节的时候参加了一个海南的旅游团他告诉记者兴冲冲地签了合同到了海口却发现旅行社安排的吃、住、游等方面大幅“缩水”,住的地方达不到标准,旅行社私自将合同中的住宿条件由星级宾馆降为招待所却让你抓不到把柄。问题出在合同上——酒店标准一般只标“相当于”几星级,而实际入住的可能会低于该标准,且地理位置相对偏僻;桌餐只注明几菜几汤的标准,却回避多少人一桌。王利建议

与旅行社签订合同时,一定要仔细审阅合同条款。关于旅游行程路线、所乘交通工具、住宿及用餐标准、往返时间等承诺都写进合同中,而且概念不能模糊以明确双方的权利和义务。对不公平的合同,旅游者有权拒签或要求重新签订。在中关村工作的张正,遭遇比王利也好不到哪里,春节的时候他去了泰国,当时还觉得自己占了个便宜,双飞四天只要不到2000元。后来吃亏大了,初踏泰国大地,导游大吹泰国街头假币猖獗,防不胜防,而最安全的办法是向导游所代表的旅行社换汇,保证安全,而且在离境前用不完的保证原价换回,这使初抵异乡言语不通的游客纷纷中招。一天后大家会发现,泰国街头换汇点遍地都是,再看汇率,已被切掉2%左右,光这一招,导游两三个月工资就到手了。第二个亏是购物节目安排之多是一般人想象不到的而且大多冠以堂皇的泰国国家某某中心招牌,旅游车送进去大门关上,一两个钟头甚至半天。张正提醒

导游的话不要全信。导游带着游客在当地购物,一般说来,他们都会拿一定的佣金,也就是购物回扣,所以,导游一定会极力地安排购物,消费者在旅游中一定要理智购物,购买贵重物品时一定要慎重,即使不是假货,价格也远远要高于市场价。在康辉旅行社工作的李毅表示,跟团旅游中还有不少值得注意的安全隐患,比如有的旅行社是司机兼导游,边开车边讲解,有些旅行社因报名游客太少,组不成一个团,在消费者不知情的情况下,把这些已经报了名的消费者转团给其他旅行社,由别的旅行社负责带团。李毅说,解决隐患的关键是要选择好旅行社,正规旅行社应取得《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》,并且旅游业务范围是经过严格核准的,要区分国内旅行社和国际旅行社,中国公民的出境游是国家特许经营,必须在营业执照中注明,否则就是假冒。此外,不要贪便宜。所谓“一分钱一分货”,选择旅游产品不能只看表面价格,不要盲目相信广告宣传。最重要的是通过食、住、行、游、购、娱这六大要素,来了解一个旅游产品的真正价值。比如,看看线路的行程是否科学合理,有没有走回头路、所游览的景点是否为必去的经典景点;航班班次,是否要转机、候机,这个问题在出境游上尤为突出;还有住宿酒店的档次和与市区的距离、购物点的安排、餐饮标准等,通过这些来了解一条线路为什么贵、为什么便宜,知道得越详细对自身利益的保障就越有利。


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