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药妆店--专业药店下一站

http://www.globalsino.com/ 2006年05月17日

注:此信息供各国华人开店参考. 本网建议您阅读[开店指南]各方面的信息,从而做出正确判断.

中国人知道药店里也可以售卖化妆品,大抵是从薇姿的专柜开始的。它以一片明亮的蔚蓝,特立独行于弥漫着浓重药味的药店。也许您会觉得迷惑:为什么化妆品会在这里出现?药店里不是只卖药的吗?其实,在药店经营多元化日益兴盛的今天,这已经不是什么新鲜事了。薇姿的成就已经令众多药店看到"药妆"的增值潜力。在药店里引进"薇姿"似乎并不能改变药店本色,但是当理肤泉、可采、玉兰油等品牌不断加入,当化妆品所占的面积越来越大,销售额越来越高,药店的业态本质已然改变。一种叫做"药妆店"的经营模式开始在药品零售业悄然萌芽。在美国、日本、新加坡,药妆店这种新兴业态都获得了红火的发展。这种新兴的业态何时在中国的土地"生根发芽"已不可考,但不少药品零售商已开始小心翼翼地"摸着石头过河",如杭州的武林药妆馆、深圳的海王星辰药妆汇、昆明的福林堂健美工房等。其实,任何一种新兴业态都是一把双刃剑,关键是如何使用。

  审时度势的选择。一项研究表明,每种业态都有一个适合发展的时机。根据国际惯例,当一个地区的人均年收入在3000美元时,是量贩超市的进入期;到了6000美元时,就是便利商店的进入期;至于药妆店的进入时期,大约是1 2000美元,此时大家对健康、美丽的意识萌动;人均GDP为15000美元时,就到了药妆市场的蓬勃发展时期。很明显,国内市场远远没有达到这个水平线。最早在国内推广药妆店的是杭州武林药店。2003年9月,武林药妆馆现身杭州,完全不同于传统药房的CI设计、店面布局、时尚风格,使人们眼前一亮:原来药店可以如此"美丽"!武林药妆馆的主打产品是进口的品牌化妆品,还有与健康美容相关的护理用品、日用品、营养食品、健康书籍等。2004年11月,海王星辰药妆汇在深圳亮相,开业当天营业额即达到6万多元。此后,广州健民药店、深圳一致等众多药店都推出了自己的药妆店或药妆专柜。药妆店的走俏源于现代女性注重生活质量的强烈意识。那么如何摸透女性消费者的心,将是"由药而妆"的药店面临的最大课题。

  事实上做药妆并不是那么容易的事情,它在供应链方面有自己的要求,在进货渠道、营销方式、店面管理各方面都要求有一定的水平。业内人士指出,很多新开的药妆店收益并不理想,主要源于在顾客定位上没有准确把握。但是目前可选择的功能性化妆品不多,不足以体现药妆店的特色,而且如果在社区开药妆店,缺乏差异化的大路货很难把顾客从超市里拉过来,所以现阶段反药妆店选址在比较繁华的商业区可能是明智之举。

  业内人士普遍认为,药店所售卖的不是一般的消费品,所以对化妆品的选择也应该慎重:一是要专业,另一个是一定要跟百货店的化妆品有差异。如果与其他商超的品种同质化,则很难吸引顾客。

  内外兼顾的修炼。化妆品一般锁定的是年轻的消费群体,药店可以通过加强药妆的信息系统建设,从软硬件多方面入手来推动药妆的销售。通过网络,顾客可以更全面地了解产品,并且还能根据自己的状况,检索出适合的化妆品。不出家门就能购买到自己需要的产品,对经常上网的年轻人,这种销售方式很有吸引力。

  另外,自身对化妆品的设备以及美容技术的不了解,是很多药店面临的一大难题。所以专业的人员是药妆店的竞争力所在,如果店内每一个店员具备药学知识和美容知识,消费者在挑选商品时才可以得到专业人士的诊断,了解何种化妆品最适合自己,培养出更规范的护肤意识,从而增加对药店的信任度、忠实度。

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