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电话与饭碗

www.globalsino.com 时间:2004-3-17 作者:梧桐

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近日,笔者从中国青年报读到一则消息:同样是接听客户的电话,联想集团的员工钟某推诿责任,办事不力而被除名;一名员工刘某则积极与客户沟通,多方协调,最终较为圆满地解决了问题,联想集团奖励刘某2000元,并予以通报表扬!

 

一奖一罚,对比鲜明。接电话,一个看似芝麻粒大的小事,就硬生生砸掉了一个来之不易的饭碗。不由想起耳闻目睹的几次人才招聘会。现在的用人单位,尤其是知名度高,待遇好的公司企业,在对应聘者的学历、专业作出一个基本要求后,往往还设下众多“想象力独特”的考局。从IQ到EQ,从古代到未来,无所不有。弄得很多应聘者骂骂咧咧地悻悻离去,愤愤不平地称这些考局为“陷阱”。但另一方面,同样是新鲜出炉的应届大学生,有相当一部分人越过了这些“陷阱”,踏上了前进之路。

 

细细分析一下这些考局,不难发现,其重点在于个人的反应能力、协调能力以及承担责任的勇气与智慧。一句话,在考查一个人的综合能力、全面素质,这与现代企业所建立的团结高效、敬业爱岗的企业文化是息息相关的。如果素质不高,即便过了第一关,随着职位与素质的提高,日后也有过不去的时候。“陷阱”何其多,拿着扫描仪是探不来的,增强个人素质,平常注重修行,才能堂然泰然,坦然地面对许多突发性、重要性的大事。

 

因此想到吾辈即将奔赴社会的应届毕业生,风风雨雨四年,的确成熟了不少,而且也曾隐约地知道校园外面“江湖险恶”。现在以一种怎样的心态去闯“龙潭虎穴”尤为重要。疑虑重重,战前自泄三分气,犯了兵家大忌;恃才傲物,趾高气扬,往往四面撞壁,头破血流。我认为,给自己一份信心是必备的,多一点点思考是重要的,以平常心对待是关键的。综合素质不是一日之功,也因个体差异而“人各有道”。只要时刻提醒自己,以文明、勤忍的心态面对人生的成败,与好人为友,与好书作伴,尽管走自己的路,又何妨?

 

“接好电话”,守住饭碗,谨记!

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