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求职任我行——面试是只纸老虎

www.globalsino.com 时间:2004-4-30 作者:刘芃伶

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对于初涉社会的大学毕业生而言,面试关常使许多人被不明不白地拉下马来。面试有哪些技巧?一般企业会提出哪些最最常见的问题?面对这些问题又该如何作答?这里有几条潜在的规律希望能对即将参加面世的同学有所帮助。

  三大纪律:

  恰当地赞美对方:对招聘单位进行一些简单又不失身份的赞美,至少不会让评审人员对应聘者毫无印象可言。

  谈话要扬长避短:面试过程中,招聘单位会从应聘者所说的每一句话中捕捉各种“蛛丝马迹”,因此应聘者所说的每一句话都要考虑周全。应聘者尽量使自己的话不让招聘单位对自己产生负面的联想。

  显示绝对自信: 强调自己有信心胜任这项工作,从本质上说,面试的根本目的,对招聘单位而言就是判断应聘者是否胜任这份工作;对应聘者而言,就是要说明自己一定能胜任这份工作。因此,应聘者的中心论点就是“我一定能胜任这份工作”。

  八项注意:

  接听好面试通知电话: 许多毕业生都会忽视这一环节,其实接到招聘单位的电话已意味着面试已经开始,因为接电话的水平也可反映一个人的基本素质,如果态度生硬冷淡、反应迟钝,已给招聘单位一个十分不好的印象。一般接电话首先说“你好。”是面试单位则更要语气热情,接着问对方贵姓,对这通知表示感谢。最后要确认面试的时间、地点及其它要求,并让对方先挂断电话。

  面试前做足准备: 毕业生一般会投出很多简历,为了避免忘记和混淆,可准备一个小本子记录下已投递简历单位的情况,面试前再翻看求职记录本,确认自己曾与该招聘单位接触的过程。尽可能通过各种渠道了解更多的关于招聘单位的信息。面试前集齐如身分证、毕业证、获奖证书等所有可能用到的资料。列出招聘单位可能提出的问题及答案。明确自己对工资要求的底线及工资谈判策略。

  说好第一句话: 好的开始是成功的一半,确保一开始就给招聘单位一个自信、有力、敞亮的感觉,也给自己鼓劲。比如可用这样的开场白:“非常感谢您(贵公司)给我这次面试的机会,如果贵公司聘用我,我一定会表现出色。”

  注意倾听及询问: 千万别与面试官抢话,倾听是了解对方的最好机会,知己知彼。询问能表明你对所应聘公司的关心程度,有技巧的提问还可以传达出你的知识面,以及对该公司背景动向的注意,这是求职者表现自己的大好机会。当然,好的提问有必要在面试前做好准备,以免临场觉得无话可问无话可说。

  注意周边环境: 一些人力资源考官在面试的时候会特意在周边布置某些事物,来考验求职者的主观能动性或者考验求职者的性格。例如:在面试的时撒几颗可能伤到人脚的图钉在地上,或者将一张凳子打翻等。面试的时候过于专注,而没有注意到这些“特殊的问题”,是很多求职者被淘汰的真正原因。

  避免同面试官争论: 求职者特别要避免在那些与应聘并无实质关系的问题上同面试官争论。有些面试者为测应聘者的性格,故意制造一些争论问题,比如考你一个知识性问题,然后你即使答对仍说你错了,但应聘者仍表现得沉着冷静,避免争论。即使对方怀疑你的学历是假的,也微笑着说,这绝对是真的,我可以配合你到学校作调查。记住,争论会令对方感觉“不爽”,这对应聘而言是致命的。

  向主考官要名片: 因为通过一张小小的名片也可以了解到很多信息,比如主考官的联系电话、职务等,有些在名片上还有公司的简介等。不要怕,大胆去要,即使对方不给,也无所谓。

  说好最后一句话: 面试结束临走前,要礼貌地表示感谢,更要反复强调自己对这份工作的渴望及能够胜任的信心。比如说,“非常感谢您(贵公司)给我的指点,希望有机会多多向您学习,也希望有机会为贵公司效力,如能被聘用我定会出色表现。请多考虑我的情况。希望得到好消息,再见。”

俗话说:良好的开端,成功的一半。虽然面试时间很短,一般二十几分钟,不超过半个小时,但一个好的开头仍然不可忽视。好的开头,可以营造一种和谐的气氛,迅速与考官沟通思想,尽快进入正题。大多数有经验的考官宣称,他们在见到应聘者的5分钟内,就能知道对方是否适合聘任的工作。

  所以,如何设计好开头的5分钟至关重要。这是应聘者在面试前的具体准备中,需要精心设计的重要一环。

  走进面试考场,你应尽量放松自己,表情自然,面带微笑,给人以真诚、亲切的印象。通常情况下,主考官都会以一句充满感情色彩的客气话,把你引入试题。如“欢迎你应聘我们某某公司,我们期盼你考出好成绩!”这里,你可以微笑着点头致意,也可以说声“谢谢”。

  在主考官没有请你就座之前,你不要急于坐下。主考官说过“请坐”之后,你再坐下,挺直身子,目光注视着考官。主考官会很快切入正题:“请你简单谈谈自己的经历和特长”。

  这是每个应聘者都应精心准备的内容。一般这便标志着自我介绍的开始,一段短短的自我介绍,其实是为了揭开更深入的面谈而设的。一分钟的自我介绍,犹如商品广告,在短短六十秒内,针对“客户”的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印像,还要即时引发起“购买欲”。

自我认识:想一矢中的,首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话,必须有事实加以证明。

  最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页,并得过奖项或赞扬。但当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。当然对于刚毕业的学生而言,大学中的社会实践,以及可以拿的出手的组织锻炼就显得尤为重要了。

投其所好:清楚自己的强项后,便可以开始预备自我介绍的内容,包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。好处虽多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题:如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。

  但有一点必须紧记:话题所到之处。必须突出自己能为该公司作出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。

铺排次序:内容的次序亦极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。

身体语言:不管内容如何精采绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我介绍当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众的专心,也可表现自信。曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%。所以,若想面试成功,便应紧记注意一下你的身体语言。另外,穿着的服装和你去面试的那份工作的性质要有关联。是什么性质的工作,就应穿相适应的服装。基本原则是穿着整齐明快。

但面试过程中也应注意评审人员的态度以及他的话外之音。如果用人单位说“材料先放在这里,有消息会通知你的”,这无疑已通知你“兴趣不大”。如果对方在翻阅了你的材料后,说声 “是否可以谈谈你的要求和打算”,这八成对你有兴趣,就看你如何充分表现你的水平和才能了,千万不能像王婆卖瓜那样造成对方的反感。有些招聘单位招收岗位和人员较多,在面试中,你也许会听到招聘者问你“如果叫你到别的岗位,你愿意吗”之类的话,其实是向你发出了一个信号:你应聘的岗位也许已“人满为患”或“名花有主”了,但招聘单位对你兴趣不减,很想拉你“入伙”。面对这种提问,你应当迅速作出反应。如果你认为对方是个不错的公司,你对新的岗位又有一定的把握,不妨入门再等待机会;如果对方情况一般,新岗位又过分“屈才”,当然干脆回答 “不”。如果面试时只是“例行公事”式的问答,你的希望还是寄于别处为妙;如果对方扯开来说,特别是对你的专长问得很细,那么你的希望就不会少。面试结束前的客套话,更是关键,如果对方只是面无表情地说“我们会有通知给你的”,那么你往往不会收到录用通知;若对方热情地和你握手言别,再加一句“欢迎你应聘本公司”的话,你就准备与他做同事吧。

当然在面试时,评审人员还会提出许多或大众化或刁难的问题,但只要有充足的信心,镇定的神情以及足够的应变能力,面试将不会成为我们走入社会的拦路虎。

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